Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos vêtements de plein air.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrables selon votre région.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les vêtements doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine.
Comment puis-je choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau pour un ajustement optimal.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Vos vêtements sont-ils adaptés aux conditions extrêmes ?
Oui, Plein Air Entrepôt sélectionne des matériaux techniques conçus pour la randonnée et les activités extérieures. Consultez l'indice d'imperméabilité et de respirabilité sur chaque produit.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.